Service quality - multidisciplinary and multinational perspectives
- Författare
- (Edited by Stephen W. Brown, Evert Gummesson, Bo Edvardsson, BengtOve Gustavsson.)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Lexington Books | cop. 1991 | USA, Lexington, Mass | 350 sidor. diagr. |